個人情報に関する基本方針

最終改訂平成25年2月1日
株式会社 リロエステート
代表取締役社長 加藤 伸之

当社は、生活総合支援サービス産業構築の一翼を担う企業として、個人情報を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、役員はじめ全従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針を具現化するためにJISQ15001に準拠したマネジメントシステムを構築し、常に社会的要請の変化に着目し、継続的改善を含め全社を挙げて取り組むことを宣言します。

1. 個人情報の取得・利用・提供

個人情報を取得する際は、当社の事業に必要な範囲内で利用目的を特定、明示し、その利用目的について直接書面で本人の同意を得たうえで、適法かつ公正な手段により行います。また、直接書面で本人の同意を得る以外の方法で取得する場合は、この利用目的をあらかじめ公表または速やかにご本人への通知を行います。
また、取得した個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の範囲内のみで利用および提供を行い、特定された利用目的を達成する範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないとともに、目的外利用などの不適切な取扱いが起こらないように、定期的に確認を実施します。

2. 個人情報に関する法令、その他規範遵守

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守するとともに、JISQ15001(個人情報保護マネジメントシステム)の要求事項に基づき個人情報の保護に努めます。

3. 個人情報のリスク防止、是正

個人情報の漏洩、滅失またはき損、法令や国が定める指針その他の規範に対する違反、経済的不利益、社会的な信用の失墜、本人への影響等の恐れなどのリスクに対し、ID/パスワード管理、アクセス管理、ファイアウォール構築、入退室管理、教育の徹底、その他合理的な防止策を講じるとともに、監査を行い定期的に見直し是正して参ります。

4. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報保護のため、個人情報保護マネジメントシステムに基づく、当社マネジメントサイクルを確立し、継続的に改善します。

5. 苦情および相談

個人情報の開示・訂正・ 削除、利用または提供の停止(以下「開示等」)および苦情や相談に対応するため、「個人情報相談窓口」を設置し解決に努めます。なお、開示等については、ご本人自身であることを確認させていただきます。

【個人情報に関するお問合わせ先】

個人情報相談窓口

〒160-0022 東京都新宿区新宿4丁目3番25号
株式会社リロエステート
電話番号:03-5312-8758(受付時間9:00~17:30)
E-mail:privacyRE@relo.jp
※土日祝、年末年始を除く

個人情報の取り扱いについて

最終改訂平成25年2月1日
株式会社 リロエステート
代表取締役社長 加藤 伸之


当社「個人情報保護に関する基本方針」に則り、当社における個人情報の取扱いについて公表致します。
つきましては、以下の内容を十分ご理解ご同意の上、当社サービスの利用および個人情報のご提供をお願い申し上げます。

1.個人情報取扱事業者名及び個人情報保護管理者

株式会社リロエステート
個人情報保護管理者 営業ユニット ユニットマネージャー

2. お客様個人情報の取扱いについて

1) 当社が自ら個人情報を取得する個人情報の利用目的
  • 不動産の賃貸仲介、売買仲介並びに物件取得等の取引に関する契約の締結、履行のため
  • 不動産の賃貸借、管理運営等における取引に関する契約の締結、履行のため
  • 賃貸物件の紹介、売買物件の紹介、修繕工事などご希望のサービス提供業者紹介のため
  •     
  • 当社サービスに関する情報提供資料を送付するのため
  • リログループ各社との共同利用のため
  • お問合せに関する回答・資料発送のため
2) 取引先役員・従業員等に関する個人情報の利用目的
  • 商談・業務上必要な諸連絡のため
  • 取引先の業務管理および支払・収入処理のため
  • 当社グループ各社とのお取引のご案内のため

3. 個人情報の共同利用について

上記目的に基づき取得した個人情報については、リログループ内において下記に定めるような共同利用を行う場合があります。

1) 共同して利用される個人情報の項目
  • 法人・団体名・所属・役職
  • 氏名・住所・電話番号・ファックス番号・電子メールアドレス
2) 共同利用者の利用目的
  • 当社グループ各社サービスのご案内、および提供
3) 個人情報の管理について責任を有する者の名称
 
管理者名:専務取締役 門田 康  
所属部署:株式会社リロ・ホールディング     
4) 共同利用者の範囲
  • 株式会社リロ・ホールディング
  • 株式会社リロケーション・ジャパン
  • 株式会社リロケーション・インターナショナル
  • 株式会社リロクリエイト
  • 株式会社リロ・フィナンシャル・ソリューションズ
  • 株式会社リロバケーションズ
  • 株式会社リラックス・コミュニケーションズ
  • REDAC,Inc.
  • 利楼可信(上海)企業管理諮詢有限公司
  • 株式会社ワールドリゾートオペレーション
  • 株式会社東都
5) 取得方法
  • 業務委託に伴い、委託元企業からの直接書面以外による取得
  • 申込書等およびWeb申込入力画面からの直接取得
  • 名刺交換などによる直接取得
  • 採用募集に対しての応募による取得

4. 個人情報の第三者提供について

当社提供サービス業務に付随し、個人情報の取扱いに関する契約を締結した上で、以下のとおり個人情報を提供する場合があります。

1) 提供の目的
賃貸物件、売買物件の斡旋や修繕工事手配、およびその利用料金精算代行業務を行うため
2) 提供する個人情報の項目
住所、氏名、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、所属先名称
3) 提供する方法
書面、電話、ファックス、電子メール
4) 提供を受けるもの
不動産仲介業者、契約の相手方となる者(見込み者)、設備等の修理・点検業者、運送会社等各種サービス提供会社

5. 個人情報の委託について

当社サービス提供にあたり、システム保守業務、情報提供資料などの発送業務、設備等の修理・点検業務などを、当社の提携先企業に保護措置を講じた上で個人情報の取扱いを委託する場合があります。

6. 当社ウェブサイトについて

1) SSL、ファイアウォールについて
当社のWebサイトにおいて、個人情報を入力していただく部分にはSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。
また、当社のWebサイトには、個人情報の保護のためのファイアウォールを設置しております。ただし、セキュリティを完全に保証するものではありません。予めご了承ください。
2) クッキー(Cookie)について
当社のWebサイトでは、クッキーを利用しております。クッキーの利用によりお客様が使用されているコンピュータを識別できますが、お客様の個人情報を取得するものではありません。
当社がWebサイトで利用しているクッキーはセッションクッキーで、お客様がご使用のブラウザを閉じると自動的に消去されます。
ブラウザの設定により、クッキーの受取を拒否したり、クッキーを受取ったとき警告を表示させたりできますが、その結果Webサイトのサービスの一部がご利用になれなくなることがあります。

7. 個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報につきましては、漏洩、滅失または毀損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

8. 開示対象個人情報の開示請求および問合せ窓口

当社は、本人から、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止のご請求を頂いた場合、ご本人であることを確認をさせていただいた上で、すみやかに対応いたします。尚、開示等のご請求は、下記【個人情報に関するお問い合わせ先】にて承ります。

9.個人情報を提供されることの任意性について

個人情報の提供は任意ですが、当社の各種サービスをご利用の場合、サービス提供に必要な個人情報をご提供いただけない場合には、ご希望のサービスがご利用になれないこともございますのでご了承ください。

【個人情報に関するお問合わせ先】
個人情報相談窓口
〒160-0022 東京都新宿区新宿4丁目3番25号
株式会社リロエステート
電話番号:03-5312-8758(受付時間9:00~17:30)
E-mail:privacyRE@relo.jp
※土日祝、年末年始を除く


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